Política de envío
Aquí va la política de envío:
Política de Envío — PetsManic
Última actualización: Junio 2026
Envío Gratis a Todo Colombia 🇨🇴
En PetsManic todos los pedidos tienen envío completamente gratis sin importar la ciudad o el valor de tu compra.
Tiempos de Procesamiento y Entrega
| Etapa | Tiempo |
|---|---|
| Procesamiento del pedido | 1 día hábil |
| Bogotá, Medellín, Cali | 2 a 3 días hábiles |
| Otras ciudades principales | 3 a 5 días hábiles |
| Municipios y zonas rurales | 5 a 8 días hábiles |
Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos colombianos.
¿Cómo funciona el envío?
Paso 1 — Confirmas tu pedido Recibes un mensaje de confirmación por WhatsApp con los detalles de tu compra.
Paso 2 — Procesamos tu pedido En máximo 1 día hábil preparamos y despachamos tu pedido.
Paso 3 — Te enviamos tu guía Recibirás el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Paso 4 — Recibes tu pedido La transportadora llega a tu puerta — pagas en efectivo y listo.
Transportadoras que utilizamos
Trabajamos con las transportadoras más confiables de Colombia:
- 🚚 Servientrega
- 🚚 Coordinadora
- 🚚 Interrapidísimo
- 🚚 TCC
La asignación de transportadora depende de tu ciudad y disponibilidad al momento del despacho.
Pago Contra Entrega
Todos nuestros envíos funcionan bajo la modalidad de pago contra entrega (COD). Esto significa que:
✅ No pagas nada por adelantado ✅ El pago se realiza en efectivo cuando recibes tu pedido en casa ✅ Si no te gusta el producto simplemente no lo recibes
Importante al recibir tu pedido
- Asegúrate de estar disponible en la dirección indicada
- Ten el valor exacto o aproximado en efectivo
- Revisa el paquete antes de firmar la guía
- Si el empaque está visiblemente dañado fotografíalo antes de abrirlo
- Si tienes algún inconveniente escríbenos de inmediato
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Si no estás disponible al momento de la entrega la transportadora intentará nuevamente hasta 2 veces más. Después de 3 intentos fallidos el pedido regresa a nuestra bodega.
En ese caso te contactamos para reprogramar la entrega. Ten en cuenta que una segunda entrega puede generar costos adicionales de transporte.
Zonas de cobertura
Realizamos envíos a todos los departamentos de Colombia incluyendo zonas apartadas. Para municipios muy rurales el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Rastreo de tu pedido
Una vez despachado tu pedido puedes rastrearlo con el número de guía que te enviamos por WhatsApp directamente en la página web de la transportadora asignada.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
📧 parcemarket@gmail.com 💬 WhatsApp: 316 4670970 🕐 Lunes a Viernes 8am — 6pm 🕐 Sábados 9am — 1pm