Términos del servicio
Aquí van los términos de servicio profesionales:
Términos y Condiciones de Servicio — PetsManic
Última actualización: Junio 2026
1. Información General
PetsManic es una tienda de accesorios para mascotas que opera en Colombia. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible en fotografías y descripciones. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, te notificaremos de inmediato y procederemos con el reembolso total.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
PetsManic se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio que aplica a tu pedido es el que estaba vigente al momento de realizar la compra.
4. Proceso de Compra
Al realizar un pedido en PetsManic aceptas que:
- La información proporcionada es verídica y completa
- Tienes la capacidad legal para realizar la compra
- Estás de acuerdo con el monto total del pedido incluyendo envío
- Estarás disponible en la dirección indicada para recibir y pagar tu pedido
5. Pago Contra Entrega
PetsManic opera bajo el modelo de pago contra entrega (COD). Esto significa que el pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto en tu domicilio.
Al confirmar tu pedido te comprometes a:
- Estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido
- Tener el dinero exacto o aproximado para el pago
- Notificarnos con anticipación si necesitas reprogramar la entrega
En caso de no recibir el pedido sin previo aviso, PetsManic se reserva el derecho de no procesar futuros pedidos de la misma dirección o número de contacto.
6. Envío y Entrega
- Realizamos envíos a todo el territorio colombiano
- El tiempo de procesamiento es de 1 día hábil
- El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles según la ciudad
- El envío es completamente gratuito en todos los pedidos
- Una vez despachado el pedido recibirás el número de guía por WhatsApp
PetsManic no se hace responsable por demoras causadas por la transportadora, desastres naturales, paros, o situaciones fuera de nuestro control.
7. Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días desde la fecha de entrega. Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones completa en la tienda.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la tienda PetsManic incluyendo textos, imágenes, logos y diseños es propiedad exclusiva de PetsManic. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Limitación de Responsabilidad
PetsManic no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del producto
- Uso inadecuado del producto por parte del comprador
- Daños causados por no seguir las instrucciones de uso
- Pérdidas o daños causados por terceros durante el envío
10. Modificaciones
PetsManic se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la tienda.
11. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
📧 parcemarket@gmail.com 💬 WhatsApp: 316 4670970 🕐 Lunes a Viernes 8am — 6pm 🕐 Sábados 9am — 1pm